11问题简报时间惠州合正电子科技有限公司221、料号/批号2、此批数量3、检验数4、不良率5、在客户现场哪里发生6、时间7、什么人发现8、不良原因(如能用图示则最佳)9、不良样品客服驻厂人员提供二、客户投诉现象描述(人、时、地、事、物)二、客户投诉现象描述(人、时、地、事、物)惠州合正电子科技有限公司33三、厂内针对缺点缺陷组成改善成员(工程三、厂内针对缺点缺陷组成改善成员(工程//品保品保//生生产)产)惠州合正电子科技有限公司组长制造业务品保工程采购其它44制程分析主系统:次系统:惠州合正电子科技有限公司四、针对客户投诉图示或缺点分析厂内哪个制程出问题四、LMLB调查分析当时人员、原材料、作业方法表格分析及当时是否异常55五、针对分析后可能产生系统(制造)以特性要因五、针对分析后可能产生系统(制造)以特性要因图分析(像话原则)图分析(像话原则)惠州合正电子科技有限公司(因为)为什么?(因为)为什么?为什么会发生问题(因为)为什么?661、经特性要因图及厂内分析后认为产生主因为:123六:产生原因解析及再现性(模拟分析佳)六:产生原因解析及再现性(模拟分析佳)惠州合正电子科技有限公司77七、改善及乔正措施(并分析重点流程)七、改善及乔正措施(并分析重点流程)惠州合正电子科技有限公司责任单位/人完成日期改善行动因素88八、重点控制流程八、重点控制流程惠州合正电子科技有限公司99九、改善行动目标(持续改善)九、改善行动目标(持续改善)惠州合正电子科技有限公司..92/192/192/292/3良率%1010十、预防再发十、预防再发惠州合正电子科技有限公司..①制程再试——暂时措施OK后SOP列入②不适→剔除③防呆法④检验方法变更
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