到这里看病都不需要特别的安排?技术性、艺术性、同质性、安全性----新加坡亚历山大医院医院质量管理概念?医院质量管理的保障措施?医院质量管理是医院管理的最重要内容?各层人员各司其职?医院领导层以行为表达他们对追求卓越品质的决心?中层努力学习品质改善的方法和技能?基层人员对作业标准全面了解并严格执行?注重员工质量教育?建立质量管理体系?建立数据化的信息平台临床护理质量护理质量?指护理工作为患者提供技术性服务和生活照顾服务的效果,以及满足服务对象需要的程度?不是以物质形态反映其效果和程度,而是通过护理服务的实施过程和结果表现出来护士是最频繁接触患儿和家属护士提供最早期最直接的观察衡量医院服务质量的重要标志直接影响医院的临床医疗质量护理质量管理理念?护理技术操作标准的着眼点放在严格的一招一式上,并没有完全体现患者的舒适与需要用于评价导管护理的质量标准?固定:蝶形、双固定?通畅:不扭曲、打折…?无菌用于评价导管护理质量的指标?非计划性拔管率护理质量管理理念护士做了什么患者实际得到了什么得到的是否是他所需要的传统护理质量管理效果?高度统一的规章制度/高度统一的检查标准?护士长和护士的眼睛看着检查标准,而不是病人?检查发现的问题长期不能解决,低水平重复?护理差错、事故及护理意外事件得到良好的呈报?凝聚力强的护理团队,任劳任怨,完成本职工作我们需要一种全新的质量安全管理模式?质量体系建设为根本,持续改进为动力?以病人安全为先,以护士实践为重?质量文化是前瞻性的,国际性的?让护士做正确的事,正确的做事?建立安全的工作环境,给护士足够的培训?帮助护士建立临床思维。提高护士评估问题、发现问题的能力,并利用可靠的循证依据,给予患者有效的护理措施,获得护理成效?通过护理科研建立护理质量体系,建立基线标准,通过科学的质量管理工具,持续提高护理质量我们需要一种全新的质量安全管理模式国际护理质量管理现状
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