行风建设的主要内容及加强行风建设的重要意义王建国何谓行风?行风,就是行业的风气。具体到我们医疗行业,就是对其服务对象(患者)所形成的一种普遍的态度、行为和倾向,是责任意识、价值意识、行业精神追求的外在体现,具有一种整体性的特征。行风的主要内容是什么?行风包括:领导作风、精神状态、群众观念、服务态度、办事效率、办事规范、办事公开、守信践约、清正廉洁、对存在问题整改情况等方面。2008年宁波市政府办医疗机构行业作风主要内容为:一、建立健全行风建设组织机构,落实“一岗双责”。二、加强医务人员职业道德教育,提高信用卫生水平。三、强化法律意识,依法执业,贯彻落实《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构管理条例》等卫生法律、法规四、医务人员以良好的形象为患者提供热情周到的医疗服务五、坚持因病施治、合理检查、合理用药,保障医疗质量六、落实便民措施,为群众提供方便快捷的服务七、认真执行药品价格政策,规范医疗服务收费,加强财务管理,降低医疗成本,减轻患者负担八、就医环境整洁有序,服务流程方便快捷九、建立院务公开制度,完善向社会、患者、单位职工公开的措施,扩大社会和公众的知情权和参与权,自觉接受监督十、建立和完善高效的信访投诉处理机制,构建和谐的医患关系结合我院实际,谈谈行风方面存在的主要问题及原因分析我们医疗卫生行业由于现实社会方方面面的原因及影响,卫生行风不知不觉地成为社会的热点、人们关注的焦点问题。对此,我们必须引起高度重视。从近二年政工科接到群众的来电、来访及行风投诉情况综合,存在问题的主要表现:
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