1文明礼仪大讲堂?职场礼仪?岳阳市招商局?喻岳兰2让我们感到脸红的图片3中日地震灾后发放救灾物质现场对比45看到这些镜头大家有何感悟?6为什么要学习文明礼仪??对个人而言,礼仪体现了个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。?对集体、社会而言,礼仪关乎安定团结、甚至稳定、发展。?对于国家而言,礼仪更是关系到国计民生、睦邻友好、国体国格的大事情。7一.职场礼仪简介?礼仪是在人际交往中,自始至终地、以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。8?“礼”的本质是“敬”,含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意;?“仪”则是“礼”的外在体现,具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。?礼仪是现代人游刃于当今复杂社会的一枚通行证。?一个人的礼仪,就是一面照出他肖像的镜子。——[德]歌德91、职场礼仪及其重要性?职场礼仪,是指在职业场所应当遵循的、用于律己敬人的各种行为规范和惯例,即适用于职场的交往艺术。?拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作,让你纵横职场、事半功倍。102、职场礼仪的内容与特点?职场礼仪的内容包括:个人礼仪、日常工作礼仪、交往礼仪与沟通技巧、通讯礼仪、用餐礼仪,会议接待礼仪等。?职场礼仪的特点:?1)规范性:?2)普遍性:?3)多样性:?4)等级性
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