如何做好一名责任护士普外科:刘阳春什么是责任护士责任护士:指对其所负责的病人全面负责。为病人提供完整﹑连续的照护,包括病情观察﹑治疗﹑康复﹑照顾、健康指导等全程全方位负责。责任护士应当履行的职责健康指导协助诊疗观察病情协助照顾沟通协调改变护理服务理念被动服务主动服务想在病人需要之前、做在病人开口之前,用责任心换病人信心,用耐心换病人欢心,用细心换病人舒心,用爱心换病人放心。改变护理服务理念主动服务感动服务特色服务个性化服务融洽的护患关系才有利于我们开展护理工作患者在医院里接触最多、最密切的是护士,护患关系好坏直接影响患者治疗和护理。那怎样才能从护士角度搞好护患关系呢?护患关系四种影响源?语言?行为举止?情绪?工作态度语言技巧中国有一句俗话“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”这说明什么?说明语言技巧在交流中很重要,而我们护士的使用语言能力直接影响护理工作的效果。语气:我们应该使用耐心、委婉得体、轻松诙谐的语气。节奏:也是语速不可太快,应控制在病人能听到、听清、听懂为准。对病人难理解的话要放慢语速。提问:主要是把握好提问中的气氛、时间及效果。并且要通过提问能从患者的回答中发现问题的实质。行为举止在护理工作中,护士的行为举止直接影响着病人的治疗效果。要求护士进行护理活动时必须做到亲、轻、稳、准、快。情绪?在治疗护理过程中,护士的情绪直接影响其观察力及行为,保持健康的情绪,稳定情绪。由于情绪具有传播性,护士不应把个人的情绪反应带到工作中,护士情绪反应的流露会直接影响周围环境的气氛。尤其是不良情绪会直接影响到病人的心绪状态。因此,护士的情绪在本质上影响着护患关系,护士应注意利用转移淡化等方法控制自己的负性情绪,保持健康的情绪,给病人以积极性干预。
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