门做主管或副经理,学一些基本技能和管理知识。中期规划5—10年的规划,主要设定较长远的目标。如规划30岁时成为一家中型企业或三星酒店的部门经理,规划40岁成为副总经理或总经理。长期规划整个职业生涯的规划,时间长至40年左右,设定整个人生的发展目标(某个有亿资产公司董事长或某个几星级酒店老总,根据个人爱好去设定)人生规划定义及任务类型职业生涯的规划与塑造分析?一、个人分析?二、环境分析?三、关键成功因素分析三大分析之一:个人分析及实练?工作态度?人际关系?善于思考?控制情绪?SWOT分析?承担责任?真正的保障—职业化工作态度--不要让自己成为植物人?人际关系?一组数据2+3=5 3+4=7。。。。?面对面的沟通:前厅甲和客房乙沟通问题?沟通可以建立良好的人际关系例1:从40%与60%到30%与70%再到20%与80%(盖次的第一笔生意)?创建人际关系的途径:A、巩固本来的关系。B、主动出击(如乔吉拉德)。C、阅读(1、可以无所不谈。2、陈老板5亿资产与250亿财团的竞争。)D、要养成良好的习惯(1、布什家族交际习惯—每天做笔记。2、拿破仑传)?自己的习惯:?人际关系无处不在,有时胜了别人时,不要忘了自己是否输了什么。-----学会思考。善于思考?每天给自己一次思考(检讨)的机会。?引例:1、两个年青人挑水--工作方式对吗?2、哈里彗星的启迪3、牛顿—苹果的启迪?不要用固定的模式的思考问题。1、中国妈妈教小孩学习的方式。2、自己画9个点,每行3点,共3行,用4笔相连…3笔相连…1笔相连…思考也有助于控制自己的情绪。。。。控制情绪IQ EQ AQ?IQ:智商。?EQ:称情商?AQ:一个人面对逆境时的表现的态度,称逆商IQ ?通过学校教育?通过自学(日本人地铁看书可见一斑)?通过交流提示将你的想法做戏剧化的说明EQ?控制你的做事的情绪,就是你做事态度?诸葛亮故事?康熙?李光耀
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