明。谈心要讲原则,讲党性,讲真理,要胸襟坦荡,公正无私,弘扬正气,指出问题和答复问题要有政策和理论根据,对于正确的意见要肯定和支持,对于错误的东西要坚决抵制。不能凭一时的冲动,以感情代替原则,一味迎合对方,说放弃原则的宽心话,更不可借谈心发牢骚,揭人短,议人非,传播流言蛮语。三是要言而有信,答复明Р确。对战友提出的问题,能够马上解决的,应给予肯定明确的答复。不能马上解决的,应把情况讲清楚,自己不了解情况需要调查后下结论的,也应如实说明。对于某个总是不便直截了当表态的,要暂时回避,待时机成熟后再谈,不能曲意迎合,哄骗许愿。同时,与战友谈一定要注意保守秘密,尊重战友的隐私,不宜公开的不能公开,更不能拿战友的隐私开玩笑,甚至把战友的隐私作为反面教育题材,否则不仅会使战友背上沉重的思想包袱,而且产生逆反心理和消极情绪,索性“破罐子破摔“。? 四是要结合运用心理疏导方法。官兵在日常生活中反映出的总是多种多样的,有的是思想问题,有的是心理问题,思想问题和心理问题常常又交织在一起,需要根据不同情况进行具体分析。如果只从政治思想和道德观念上找原因,笼统地认为是思想落后、道德不良,不注意从心理上进行疏导,不但解决不了问题,还容易激化矛盾,以至酿成案件。谈心时要注意运用心理疏导的方法化解战友在学习、工作、生活中出现的不良心理反应,排除心理困扰,提高谈心效果。心理疏导的基本方法有:?1、认知调整法。就是对那些因认识错误而导致情绪困扰甚至行为偏差的人,进行开导、启发、规劝,帮助其调整和纠正错误认知,恢复理性思考,进而达到改变不良情绪和行为的目的。常用方法有:一是一面说理与两面说理。一面说理就是只讲正面观点,正面论据,对反面观点和论据则闭口不谈,避免反面错误观点的负面影响,两面说理就是在讲优点时不回避缺点,讲成绩时不掩盖问题,讲有利因素时也不谈不利因素,使人感到客观、全面、公正、觉得可信,易于接受。
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