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危机管理——双汇火腿肠“瘦肉精”事件ppt

上传者:随心@流浪 |  格式:ppt  |  页数:17 |  大小:0KB

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验、十八个放心”著称的河南双汇旗下的济源双汇食品有限公司。但是按照该公司规定,十八道检验并不包括“瘦肉精”检测。节目播出后,上市公司双汇发展午后即跌停,当晚,双汇发展还发布了停牌公告。当日,尚处于舆情发端阶段的事件被报道转载达525篇次,善于捕捉舆情热点的网媒也纷纷出炉相关专题,搜狐“第3方”栏目的专题名称更使犀利——《威风“瘦肉精”——事前“高度近视”,事后“高度重视”》。事件始末双汇4双汇火腿肠“瘦肉精”事件双汇面临巨大危机共同打击品牌遭到毁灭性的打击内部员工对企业的不信任民众对双汇产生不信任市场占有率急剧下降,股票暴跌5双汇火腿肠“瘦肉精”事件事件使民众、组织成员对组织的不信任,如何挽回品牌形象事件真相:是否真的存在问题,出现问题为哪一部分问题焦点6双汇火腿肠“瘦肉精”事件1第一时间了解真相,查明原因,对外公布2发表道歉信;召开三次万人职工大会,一方面挽回员工信心,另一方面对外表达改正决心3配合相关部门检查,同时加强自身检查力度,查找制度、管理漏洞前期措施7配合相关部门进行调查,济源双汇高管被免,产品收回3月15日被曝,3月16月承认使用瘦肉精猪肉,发声明致歉,并责令济源工厂停产自查澄清事实,说明为济源双汇而非整个企业;配合政府调查,查清事实;安抚员工及股东情绪,稳定形象双汇火腿肠“瘦肉精”事件致歉调查维系重塑8双汇火腿肠“瘦肉精”事件警钟长鸣设立企业安全日行动之五行动之二行动之三行动之四双汇后期措施引入第三方检测机构公开透明接受监督建立索赔机制把好上游关生猪逐头检验确保食品安全行动之一发展养殖业上下游联动保安全9行动之一:生猪逐头检验,确保食品安全从3月16日起,双汇集团实施生猪屠宰“瘦肉精”在线逐头检验,旨在从源头上确保食品安全。 3月16日以来,新增加不少技术人员和设备。改生猪屠宰“瘦肉精”“抽检”为“在线逐头检验”,全年预计增加“瘦肉精”检测费用3个多亿。10

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