品А??特征与属性的描述，还可能是对系统的约束（包括属性、约束）РР需求的分类与层次关系Р细分市场Р业务需求aР用户?需求Р业务需求bР用户?需求Р业务需求xР用户?需求Р…Р宏观环境?政策、法规、经济、社会、技术等各种宏观影响Р竞争环境?竞争对手、替代品、供应商、客户Р市场需求РР产品族需求Р产品包需求Р产品包包需求Р…Р注意：颜色的不同РРР需求的两种视角(注意：产品包需求和产品概念关系紧密)Р客户需求Р市场需求Р产品包需求Р内部需求Р标准约束及其他РРРРР需要(needs）?欲望(wants)?业务需求?用户需求РР产品路标Р书面标准?事实标准РDFX?质量属性Р从外部和内部客户角度Р从产品和系统实现的角度Р产品概念/系统需求Р设计规格Р子系统需求РРР“系统需求”的其他可能表述：设计需求，系统设计要求……РР关于“需求”这个概念的思考РР产品需求管理的五种“境界”Р想象型：研发人员站在客户角度设想客户需求，据此开发产品。?模仿型：主要参照竞争对手的产品开发本企业产品。?被动型：被动响应客户需求，产品开发过程中经常发生需求变更。?主动型：主动收集和获取客户需求，把需求管理作为一个端到端过程来进行。（华为)?领先型：主动探索、引导客户需求，发掘客户没意识到的需求。（APPLE）РР华为公司将“满足客户需求”看成是一种成功的商业模式Р满足客户需求是企业存在的理由，以客户需求为导向实践证明是一种成功的商业模式。?? ----任正非РР企业是“需求加工机”Р企业是“需求加工机”，一切的经营活动应以满足客户需求为出发点РРРР案例：分布式基站的创新性开发Р2004年为应对传统宏基站馈线长、馈损高的挑战（节能、机房选址困难），华为在业界首推分布式基站和拉远式射频单元RRU，将基带和射频模块分离，RRU近天馈安装，极大降低了馈线损耗，基站部署也变得非常快捷！
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