至组织,随着营销观念的发展,消费者行为研究领域越来越广泛,许多学者从不同的角度定义和解释消费者行为。蚽】指出消费行为是描述或者解释消费者在特定时间消费行为是人们在购买以及使用产品或者服务所涉及到的决策与行为。决策与行为。赋鱿颜咝形J侵敢磺杏胂颜吖郝蛏唐坊蛘劳务过程中有关的意见、活动与影响。和叼认为消费行求。甅和指出消费行为涉及到获取、消费以及处理商品与服务的各种活动,以及行动前后引起的决策过程。如何选择、获取、使用处置产品、服务的以及由此对消费者和社会产生的影响。条件,选择、购买、使用或处置产品、服务等行为的总和,包括消费者行为方式、方法、行为过程及其变化。消费行为模式消费者行为模式是对消费者实际的商品购买过程进行形象的说明。费者反应的刺激:虮硎居谢寤蚍从Φ闹鳎籖表示刺激所引起的反应,如图所示:中国奢侈品购买动机研究Р基于删概念,西方学者对消费行为模式提出了六大模式,分别为马歇图刺激——反应模式和鹛岢隼嗨频拇碳ぁ!7从δJ剑怀浦&研形DJ尔模式、尼科西亚模式、⒒艋5隆P凰寄J健硇6J个消费者都根据本人的需求偏好,产品效用和相对价格来决定其购买行为。【峥莆餮悄J受其信息影响,处理这些信息后转变成对产品的某种态度并输出;领域二为调查“黑箱拍睿郝蛘咝形7绞较允拘邢牖肪炒碳そ牍郝蛘叩囊馐吨校缓依照购买者本身的特征与其购买决策过程而产生出购买决策,如图所示:图马歇尔认为,消费者的购买决策是基于理性判断和清醒的经济计算,即每尼科西亚【√岢鱿涯J接伤拇罅煊蚬钩桑煊蛞晃9愀嫘畔ⅲ称“从信息到消费者态度”,是企业通过各种活动把信息发射给消费者,消费者外在刺激消费者内心黑箱购买决策行销刺激环境刺激消费者特征购买决策过程产品选择品牌选择产品经济文化问题认知经销选择价格科技社会信息收集购买实际促销政治个人评估购买数量公关心理决策购后行为第二章文献综述资料来源:,瓺.&甊..资料来源:,.琍,琍琋.
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