、统一的。(8)一铝攘外更改或加建,包括封闭阳会、醋加建筑物或停蔑户外之广告及糕志等。(9)烹调机、持气巍、抽油烟机及排水管的安装位壁,挺有根据规定理场统一定位,撞意安臻的。翠玉、~用题(2小题,其中1小瞄为方案设进髓,1小题为案销分析题,每小题15分,共30分i1.方案设计题答案要点:服务项吕开展的工作流程〈如下阁〉一受一-UHM百民门…务一…请一uu-i合vL|由特约专业公司提供的服务!应盟主自匾空宝重表手歉意,欢迎颖客在摇摆时随时通知管理处服务离上口接务,服务完成黯客填写验收意见服务人员跟进服务质量并了解赖客意见和其它需求1144必嗲伶锡局赣州你喘嘘w2.案例分析题答柬主要点:(因是开放式答题,答案仅供参考,如考生基本混点正确,并能自黯其说也应给予肯定〉(1)以上材料反映了我国物业管理的分类管理新简肉。具体表现为:<D物业市场额分铭。@物业管理专业化与专门住。③物业服务单→化、个性化。@管理的社会化。(2)专业住的物业管理对政蔚来说意味着必然做好政策引导工作,在宏观上撰控好辑.ill!:分樊管理市场发股节赛和进程,而不能霞碍分费管理的发瑛z专业化的物业管理对物业服务金盘来说意味辛苦必然适w:.这一趋势才能生存和发晨。物业服务企业的应做好以下几辑工作来适应这一发展态势z一是在企业自己的传统辑或管现填吕上做大做强,做出企业的品牌,形成自巳的企业文住。二菇稳步拓展镑业分类管理项目领域。这盟介绍两种推进模式,…种是逐步拓展模式z住宅物业管理项结+酒店、公梅、医院物业管理项目+商业写字楼、商场物韭璜自→工业阔区、物流中心物业项自→工业物业项结事工种是兼并重能模式z即以优秀的辑.ill!:管理品牌统势,兼并有一定技术基础和资质条件的管现其艳类型物业项目前辑或报务企业,实现住势互补。三主运企业组织管理水平、科技应用水平和专业化分工上傲自日的特色,提升企业素搅和管理水平。1145
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