旅游管理毕业论文 旅行社员工培训体系研究——以湖南亲和力国际旅行社为例(1).pdf

????????.68 6.2本研究不足之处???????????????????.68 参考文献?????????????????????????????70 湖南亲和力国际旅行社员工培训现状及培训需求调查问卷表???73 致谢??????????????????????????????????..76 湖南师范大学学位论文原创性声明???????????????。77 旅行社员工培训体系研究一以湖南亲和力国际旅行社为例 1.1研究背景及意义 1.1.1研究背景第1章绪论 2009国家把旅游业定位战略性支柱产业,极大地促进旅游业飞速发展,尤其是2009年5月1日颁布实施的《旅行社条例》n1,进一步放宽了旅行社的准入制度和经营范围,极大促进了旅行社快速发展壮大。根据国家旅游局公布的《中国旅游业统计公报》,2001年我国旅行社总量为10532家,2009年旅行社总量达到21649家,2010年达到 22784家,直到2011年底旅行社总量达到了23690家:旅行社直接从业人员总量2001年是19.24万人,到201 1年达到了29.9755万人,增加了将近55.8%t21,规模得到迅速扩张,旅行社在快速发展,作为企业资源中最重要的人力资源,被越来越多的旅行社认为是旅行社竞争的核心因素,也是旅行社的精髓和支柱。在激烈的市场竞争中,人才是旅行社可持续发展的根本动力,也是旅行社惟一的能动要素‘引。旅行社市场竞争力的强弱归根结底是员工素质的高低,而培训是提高员工能力和素质的直接途径。社会在快速发展,科学技术日益在进步,任何企业的发展与进步,都离不开员工的学习进步,而促进员工进步的一个最有效方式就是进行培训,是企业不断前进的原动力之一,是人力资源开发的重要途径之一,员工培训所发挥的作用在旅行社管理中的重要性尤其突出,同时对旅行社来说要适应新的要求,构建有效的员工培训体系显得非常之重要。