维护/增加要求与缺点分析 7.5.5.2 对既有的信息服务/解决方案改变设计 7.5.5.3 取得/开发改变后的信息服务/ 解决方案的构成要素 7.5.5.4 测试转变后的信息服务与解决方案 7.5.5.5 删除不合时宜的解决方案与服务 7.6 部署信息技术解决方案 7.6.1 开发信息技术部署的战略 7.6.1.1 建立信息服务与解决方案的改变政策 7.6.1.2 定义部署的过程、步骤、工具标准 7.6.1.3 选择部署的方法论与工具 7.6.2 计划和实施变更 7.6.2.1 部署变更计划 7.6.2.2 传达变更给利益相关者 7.6.2.3 提供变更的日程表 7.6.2.4 训练有直接关系的用户 7.6.2.5 分类与设置变更 7.6.2.6 修正变更 7.6.3 计划与处理发行 7.6.3.1 了解与协调发行设计和接受度 7.6.3.2 计划首次发行的方式 7.6.3.3 发布和安装发行版本 7.6.3.4 修正发行 7.7 信息技术服务的提供与支持 7.7.1 建立信息技术服务与提供解决方案的战略 7.7.1.1 为信息的提供建立开源战略 7.7.1.2 定义递送流程、步骤与工具标准 7.7.1.3 选择提供的方法论和工具 7.7.2 开发信息技术的支持战略 7.7.2.1 为信息支持建立开源战略 7.7.2.2 定义信息技术支持的服务 7.7.3 基础建设资源的管理 7.7.3.1 管理信息存货和财产 7.7.3.2 管理信息资源的资本 7.7.4 管理信息基础建设工作 7.7.4.1 给予信息服务和解答 7.7.4.2 执行信息操作支持性质的服务 7.7.5 信息技术服务与解决方案的支持 7.7.5.1 管理可行性 7.7.5.2 管理设备 7.7.5.3 管理备份与修复 7.7.5.4 管理能力与绩效 7.7.5.5 处理意外事件 7.7.5.6 问题的管理
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