对不起,让您久等了”、\r“谢谢您,辛苦了”等等。\r③开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客,如未服务者请在\r柜台服务〔值柜〕,“值柜”时请保留二人在大厅,禁止在营业大厅\r看书聊天吃东西,如未“值柜”,请回美容工作室做准备。\rEvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire.PDFfor.NET.\r④开完晨会请院长指派人员负责店内音乐〔只能放轻松音乐〕及芳\r香疗法熏灯。\r⑤“值柜”时中能顾客来到现场咨询,顾客进门时立即热情接待,请\r顾客到休息区坐下、倒水,了解顾客的上门需求。请顾客先填各项\r资料卡,美容师务必在一旁协助填写。填写完毕后请顾客稍坐,美\r容师进去通知院长或美容参谋有顾客咨询,必须把顾客完全交由院\r长或美容参谋后方可离开顾客身边。\r⑥如有老顾客前来,“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来,\r请美容理师到大厅〔不可用广播〕。美容师到大厅后请顾客先换拖\r鞋,带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。请顾客\r更衣〔换美容袍〕〔如做美体部分请带到洗浴室洗浴〕后带至操作\r房间。请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。\r⑦疗程操作完毕时请顾客起身更衣,提醒顾客拿取衣物。陪同顾客\r到大厅时,为顾客倒水,向顾客预约下一次的护理时间及操作项目。\r预约好后,请顾客稍作休息,而后陪同到电梯门口,口述“谢谢您,\r辛苦了”。\r⑧每日需先行准备已预约顾客的资料,并与美容参谋沟通,了解\r顾客情况。⑨每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。\r⑩填写疗程收费单及化装品收费单,必须如实填写金额,金额不得\r涂改。如有涂改需由院长和会计核对作废,四联皆需齐全。\r□每日确实执行打扫工作,每2小时巡视并且核签。\r□每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容参谋核对并交由会\r计处理。\r
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