验货人将所接商品入库位,贴条码,上架陈列;三、补货上架作业流程1、事先根据商品陈列表,做好商品陈列定位化工作。2、先将原有商品取下,清洁货架及原有商品,接着将准备补充的新货放置货架的后段,再将原货放在前段。3、整理商品排面,以呈现商品的丰富感。4、生鲜食品为加强鲜度管理,应采取三段式补货陈列:早晨开店,陈列全部品项,数量为当日预计销售的40%;中午再补充30%的陈列量;下午再补充30%的陈列量。四、内部调拨流程内部调拨是指店与柜组间商品转移;1、由调出部门填写商品调拨单(品名、编码、数量、金额);2、由店长审批通过,并由录入人员签字其中一联转交财务部作帐务处理;3、采购支持部有调货权,柜组应无条件服从,并予以积极配合,原则不超过24小时,超过24小时,因此造成的损失由责任人承担,调拨费用由采购支持部支付后报销。4、调如部门将调拨单送电脑室录入并做库存变动。5、保安签字后出门。五、销货退回程序1、顾客持POS小票及所购商品去服务台;2、服务台人员检查POS小票及商品;3、服务台对照商品退换货规定及商品状态,决定是否退换;4、尽量劝说顾客不予退现金;5、填写退货登记单;6、换货将商品收回转交商场人员换一个顾客满意的商品(换货定义为A换A);7、退现的顾客持退货单据加注“退现章”到指定收款台退现;8、不退现的顾客持退换单据,去商场选购其它水平所退换单据作为现金使用,交由收银员此单据不找差价;9、营业结束后,服务台人员填写“退换货汇总表”10、退换货汇总表,由柜组长签字核对退货商品;11、将退货汇总表交由电脑室核对后当晚转交财务部。9六、超市进货退回流程图填写滞销商品报批单柜组长审核报批单采购总监与供应商协商采购支持部退换同意不同意供应商变价清仓处理打整包理制退货单封退存货商品审核退货单财务下架电脑室录入退货单退货商品返回供应商采购支持部退货换新货供应商依退货情况做帐务核对财务10
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