化或定制服Р 务选择;Р (6)客户获取相关信息:利用智能电表或智能终Р 客户资源开发利用端获取电网供需信息和用电价格,实现用能状况Р 、电费构成可视化展示和智能控制。Р智能用电功能Р 智能化客户服务(1)数据采集:实现电能双向计量;自动采集客Р 户电能量数据、电能质量数据、各种电气和状态Р (事件)数据,对数据进行合理性检查、分析和Р 智能化量测及控制存储管理;Р (2)控制:功率定值控制、电量定值控制、费率Р智能化营销业务管理定值控制、远方控制、电费催收辅助控制、预付Р 与决策费管理控制;Р (3)远方设置和控制:客户根据电价变化,远程Р 智能化需求侧管理对家用电器进行设置和控制,如低谷时开启用电Р 设备;Р (4)数据共享:所有数据通过统一的平台进行管Р 客户资源开发利用理和发布,实现信息共享。Р智能用电功能Р (1)智能双向结算:实现客户与电网企业间互供电量、Р 电费的自动结算;Р (2)电能质量管理:远程监测客户侧电能质量(电压、Р智能化客户服务无功、谐波等),自动进行信息发布;Р (3)线/变损实时分析:基于用电、配电、输电实时数据Р ,完成电网分层、分级的实时线/变损自动分析;Р智能化量测及控制(4)电费回收保障:实现客户价值、信用等级、风险评Р 价;Р智能化营销业务管(5)市场分析与预测:自动完成购、售电市场分析与预Р 理与决策测,为输配电网络规划、建设提供依据;Р (6)供用电安全隐患检测:按照客户重要程度分级判据Р智能化需求侧管理,对照客户供电方式、自备应急电源配备等客户资料,分Р 析检测客户供用电安全隐患;Р (7)工作质量控制:对业务处理、流程执行、工作时限Р客户资源开发利用、工作效果等情况进行评价、考核;Р (8)智能分析决策:对营销指标进行统计、查询、分析Р 、预测,为国家电价政策、节能减排政策的制定提供决策Р 信息,为公司经营管理提供决策依据。
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