应Р用建模技术。Р1.3 国内外现状分析Р 上世纪 90 年代初,随着 Michael Hammer 和 James Champy 提出 BPM 理论后,Р在全世界范围内掀起了一场流程再造革命。一些公司急于求成,将仍处于理论阶Р段的 BPM 系统,投入到实践生产之中。加上实施者缺少对复杂性管理的认识,缺Р乏考虑员工能动性,最终导致了拖累生产效率,降低企业活动。也使得这一前卫Р理论变得难以应用。多年后,不断深化的全球化竞争和来自政府机构的政策监管Р的激励,给了企业更多的空间,重新审视业务流程管理。这次,业务流程管理,Р结合了办公自动化,建模技术,以全新的实践形式,被投入到企业生产中,用以Р解决企业面临的,诸如财务、业务等难题。这一系统方法,有了更加规范的实践Р流程,包括分析,建模和监控。同时 IT 技术和更新的管理理念,给 BPM 系统注Р入了活力[5]。Р 咨询公司 Forrester Research 给出了报告,显示 2007 年左右,全球 BPM 的市Р场规模在数百亿美元。而且在此基础上,各种研究和应用也在如火如荼的进行中,Р譬如组织建模、流程建模、流程监控、仿真等。不过目前采用 BPM 的企业,不管Р是在国内外,还都局限于大型的企业,尤其是银行业、零售业、保险业以及最近Р几年的制造业[7]。Р BPM 技术没有得到广泛应用的原因并不是大家不相信这种技术的实效性,而Р是对风险管理的技术和实践缺乏认识。BPM 理论在大陆不断推广,国内企业也逐Р渐走出了以往作坊式生成,对业务流程管理的理论和实践经验,有着浓厚的兴趣Р和渴望。生产力的发展,也对管理提出了更高的要求[8]。因此,BPM 系统在中国Р的普及,也就此顺利地开展了开来。Р 近些年来,国外对 BPR 的研究愈来愈多,相关的研究文献也日趋增多,许多Р学者通过研究提出了许多有价值的理论,如表 1-1 和表 1-2。Р 2
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