权。民政府规定:”与时同时.推广网上信访、市长热线电话等待信Р 从西方国家对待公民信访的做法我们看到,公民通过信访渠道,实现资源共享及提高工作效率。网上信访、市长热线Р访参与政府管理,表达自身意愿,是对政府的信任,政府应当时效快,经济便捷,这些不断完善的信访网络平台,为政府及Р将此种信任转化为与公民良性互动的契机,进而修正、完善政时了解社情民意提供了现代渠道,也拉近了公民与政府的距Р府行为,以提高政府管理效能。信访矛盾的表面对抗性中蕴藏离。通过网络,及时登记并交有关单位及时办理,处理结果通Р着实质的同一性,即公民与政府如能够形成良性互动.有利于过网络告知信访人,使信访群众只要上网点击即可查询处理Р政府决策的科学及管理的科学,有利于保障公民权利。现代民的情况或处理结果,这样群众足不出户就可以反映问题.进一Р主越发达,公民对政府的要求越苛求,公民与政府的互动越是步拓宽了参与渠道,降低了群众的信访成本。市长热线电话、Р制度化,积极的公民与积极的政府共同营造多元治理的双赢民声通道在我国很多地方已经实施多年,已取得了不少成绩.Р局面。还需要不断完善。近来有的地区通过手机短信等方式,加强政Р 四、扩大公民有序参与渠道。化解“异常访”府与公民间的沟通与合作,代替信访的沟通功能、教育引导功Р 信访工作是构建社会主义和谐社会的基础性工作.是中能、服务功能、监督功能也是一种新的尝试。如果公民真正感Р国特色的政府与公民沟通机制之一,发挥其了解民意社情、疏受到依法信访是个体参与的最佳形式之一时,“异常访”生长Р导社会积怨、减少不和谐因素的功能,其意义深远。因为“和谐的土壤也就不存在了。Р社会决不是一个没有利益冲突的社会”,而“是一个有能力解责任编辑王飞Р决和化解利益冲突,并由此实现利益大体均衡的社会。”化解Р“异常访”,将其引导到公民有序参与的轨道之中,各地进行了Р许多探索,在此,还需要:Р 一—
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