16. 我的经营哲学为何? Р 17. 我做生意的方法为何?自从我开始事业后,我注意到生产线Р或服务线上的变化为何? Р 18. 旗下每名员工的销售量为何?是否高于、低于所处产业平均Р水平? Р 19. 典型的客户的终生价值为何(客户和我公司做一辈子生意,Р能为我带来多少收益)? Р 20. 客户对公司抱怨最多的是什么?公司如何解决这个问题? Р 21. 我的独特卖点(usp)是什么?(为什么客户要向我买东西、Р我的产品与服务和其他竞争对手相比,有何独特之处? 在我的生意Р中,不同的产品与服务、各部门是否有一个以上的独特卖点?) Р 22. 在我的行销及业务中,我的独特卖点是否始终一致?如果Р是,又该如何保持?如果不是,原因为何? Р 23. 简单的描述我的行销计划及行销手法(所有使用的各种行销Р工具,以及如何相互关联。例如:推销员、信函、直接邮件、直接销Р售、电话本广告、广告等)。Р 24. 谁是我最大的竞争对手? 他们提供的东西中,有什么是我Р 更多资料请查看:Р所没有的? Р 25. 针对他们的优势,我采取了哪些手段以减弱对方的优势?此Р手段有效吗? Р 26. 我竞争对手最大的弱点为何?我如何针对此弱点进行抢Р进? Р 27. 我的客户真正想要的是什么(要特别指明,不要用“高品质Р的产品及服务”来搪塞)?我如何知道? Р 28. 客户只向我采购,还是也向我的竞争对手采购?我能采取何Р种步骤以得到它们主要的生意? Р 29. 我的市场潜力为何(全面性)?我目前的市场占有率为何? Р 30. 去开发一位新客户的代价为何(如果我花1000元做广告得到Р2名客户,那成本是每位客户500元)? Р 31. 我的生意最大即最好的来源为何?我是不是尽己所能以保Р全此一生意? Р 32. 我最大的市场行销成功实例为何(只特别的推展计划、广告Р攻势及销售信等)? Р 更多资料请查看:
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