扫。加强病房卫生死角的打扫。经过我们的努力，现在的病房较之之前发生了很大的改观，床头柜无杂物，整齐划一，床单元洁净、整齐、舒适。地面无垃圾，无水渍。Р 七、建立意见箱，定时满意度调查 配合优良护理的展开，我们设置了意见箱，搜集病人的意见，护理部定时开箱把病人的意见立即反馈给我们，方便改善我们的工作。在日常工作中，我们定时进行满意度调查，咨询患者的意见，以求真实客观的对我们的工作做一评判。正因为有了意见箱和满意的调查才使我们的工作有了更加快更稳得发展，我们共收到感谢信十六封。Р 八、不停总结 为了能更加好的展开工作，立即发觉工作中的不足，天天由护士长率领责任护士在凌晨、中午放工前、下午上班时、下午放工前查四次病房，关键检验病人的基础护理、专科护理是不是到位，健康教育是不是已把握， 有效落实优良护理三级查房制度，查房当中发觉的题目立即反馈给当事人立刻更正。每七天进行一次优良护理服务质量督查分析及反馈，不停总结，精益求精。РРР 二、存在的不足 1、部分护士没有转变服务观念，工作比较松懈。部分班如午间12点以后，下午2点 护士巡回不够。Р 2、低年资护士的理论水平欠缺及技术操纵不够规范 3、病房的卫生还是不够整齐，尤其是下午时间段的卫生，洗手间里不够干燥，有异味，而且没有防滑垫。Р 4、部份基础护理的项目未得到有效地落实，有待深入的加强。Р 三、下一步的工作计划 下一步我们将加大宣传力度，深入营建气氛，在细节服务、环境卫生和健康教育方面再下工夫，继续主动加强巡查，降低患者呼叫次数，扎实基础护理，加强和患者的有效沟通，在病区增加温馨提醒，加强护理职员的理论知识及技术操纵的培训。切实为住院患者提供立即正确个性化的优良护理服务，边探索，边改善，边完善，不停总结经验，努力争取快速提升优良护理服务质量，努力做到使患者满意，政府满意，社会满意。Р 妇产科 2021年12月30日
全文预览
