妇产科工作总结Р护士长:Р目录РCONTENTР增强服务意识Р注重护理人员综合能力培养Р安全管理常抓不懈Р细化工作岗位,明确岗位责任Р目录РCONTENTР夯实基础护理,建立考核制度Р加强科室内部感染管理Р提高思想认识,明确优质Р护理服务内涵Р增强服务意识Р第一部分Р组织科室成员学习创建优质护理的相关文件Р1.责任护士分管一定数量的病人?2.病人有相对固定的责任护士Р加强责任制整体护理Р1、将优质护理服务作为提护理质量的核心,2、和谐护患关系作为契机Р牢固树立“以病人为中心”的服务理念Р必须做到及时、到位、专业、规范、安全舒适的护理Р变被动服务为主动服务Р1、注重收集护理服务需求信息2、定时了解回访意见3、发放满意度调查表Р力行“用心服务“理念Р加强晨间护理查房及床头交接班制Р责任护士亲力亲为,为病人整理床单位,及时整理陪护人员物品Р01Р告知患者及家属保持病房内整齐划一的重要性为病人提供安全、舒适、整洁的病房环境Р02Р护士长于晨间查房结束后再次检查晨间护理效果,以便及时发现问题立即整改。Р03Р对一级护理的患者则实行床头交接班,交班护士必须掌握患者的详实情况,并告知接班护士。Р04Р工作中做好优质护理服务链Р耳中有病人—能够听到Р心中有病人—能够想到Р身边有病人—始终临在Р目中有病人—能够看到Р用我们这”六颗心“服务于每一位患者Р爱心Р责任心Р细心Р耐心Р诚心Р热心Р安全管理常抓不懈Р第二部分Р护理安全是护理管理的重点Р1、对新调入护士做到重点交代、重点跟班?、?2、减少医疗事故,保障病人安全Р一、护理人员环节监控Р对新入院、新转入、急危重症病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促和监控。Р二、病人的环节监控Р我们从以下六方面实施护理安全管理
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