据护理文件书写规范，立即修订完善了多种护理文件质控标准，由一名护士长专门负责检验护理文书。Р 2、加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，确保了消毒物品的质量和医疗护理安全。Р 3、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范，经过每个月质量检验和护士长夜查房，对护理人员消毒实施情况进行了检验考评，关键加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理РРР 五、提升服务质量，塑造医院形象Р 护理人员是和病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。Р 1、护理部首先从业务素质抓起，坚持了每半年进行操作及理论考试，每个月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考评，要求人人过关，培养护理人员有一套过硬的业务技术。Р 2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。Р 3、继续加强主动服务意识，落实“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提升认识，立即满足病人的要求，不停改进服务态度，提升护理服务质量，重视护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。Р 六、围绕医院工作布署，主动帮助Р 1、配合政治处成功组织了“八。一”联欢会，和科室联合组织了新闻公布会、放射诊疗新技术和规范化应用学术研讨会等重大活动，赢得了科室一致好评。Р 2、认真学习医院人事制度改革相关文件，根据文件精神拟订护理人员编制，并配合医院全方面展开人事制度改革。完成了代理护士长的述职答辩工作，为医院做好护理管理者的培训工作。Р 3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作，护理部不停建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。
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