将“通知书”换成正式批复件予以规范,使各部门提前介入。二是容缺受理,改“串联审批”为“并联审批”,审批模式由“待时跨栏”转变为“即时跨栏”。三是推行多图联审,打造审图高速通道。经过统一窗口受理,集合规划、住建、人防、消防及气象等部门集中办公,对规划设计图、建设工程施工图、人防工程施工图、消防设计图、防雷装置设计图等进行联合审查,构建审图新模式,提速增效。四是推行联合验收,竣工验收阶段,由住建部门牵头,联合规划、环保、人防、消防、气象进行联合验收。(四)、建立中介单位信用信息库,引导企业合理选择中介单位,不断提升专业化服务水平和时效。持续开展中介单位业务服务质量企业反馈信息收集工作,建立中介单位诚信档案,帮助新入驻企业合理选择。一是对充分市场化的项目建议书编制、节能评估文件编制、环境影响评价等服务,引导企业从宣州区中介超市直接选择;二是对市场化尚不充分的安全影响评价、施工图审查等服务,在企业自愿的前提下,帮助企业直接联系长期开展业务单位,确保服务专业化水平和时效。三是鼓励企业选择可提供综合性服务的中介单位,减少基础资料重复准备,节省第三方评价编制时间,提升服务效率。三、加强服务队伍建设,不断提升服务满意度。投资服务专业性较强,人员素质决定服务水平,加强服务队伍建设,尤为必要。一是遴选懂专业、服务好的优秀干部组建高素质的服务队伍。二是强化培训,建立工作人员体系化培训制度,着力提升服务水平。1.建立新人上岗培育制度,新人上岗前,必须先接受业务知识和礼仪两方面培训,培训合格后,方可上岗。2.建立老人回炉培训制度,时代在发展,技术在进步,政策在变化,要求我们主动新时代发展要求,主动更新知识储备,不断提升服务能力。三是强化考核与监督,健全以工作实绩和群众公认为主要标准的考核机制,将日常管理考核结果与干部提任调级、晋职、评奖及福利待遇挂钩,严格按照规定实施奖惩,使干部感到压力,激发动力。
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