%3、大专学历8938.69%4、中专及以下学历10846.95%按从事工作1、生产管理3213.91%2、其他管理3816.52%3、生产工作16069.56%生产管理人数32K本科以上学历人员823%2、大专以上学历人员1443.75%3>大专以下学历人员1032.25%从上述表屮可以看出,YP印刷厂从事管理和技术操作的人员知识水平相对较低,要想适应先进的生产技术和管路理念就要在企业中营造一种良好的学习氛围,通过对员工的全而意识培养,养成随时代进步的动态思想意识,实现企业“以人为木是企业持续发展的根本”的发展理念。质量管理方面企业自成立以來,产品的合格品率一直是处于同行业中游的水平。近年來,随着企业订单的不断增加,产品工艺的不断复朵,产品合格品率111现了一定程度的下降。在08,09两年中,企业每季度的产品一次合格率,普遍低于企业设定的质量目标90070的要求,并且各季度的数据波动也随着产品种类及难易程度变化较为严重。表3.2为YP印刷厂2008,2009年产品合格率统计数据。表3.2YP印刷厂200&2009年产品合格率年份m2H3刀4刀5刀6刀7刀8J19J110刀11n12J]累计089288.991.287.586.493.390.291.587.68886.89089.45099291.590.288.689.290.389.788.590387.589.690.589.83由于近年来,企业对产品质量管理的意识相对薄弱、企业订单的大幅增加以及客户对产品质量的要求不断提高,企业每年要承担的客户退货损失金额也出现了人幅的增长。企业08,09年的退货损失占产值的比重都己经上升到了2%以上,分别达到了2.1%和2.3070。其各年具体产值和退货损失金额,如图3.3所示:(单位:万元),这无形中增加了生产的成本,增加了员工的劳动时间。3丫P印刷厂0&09年产值及退货损失
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