也不能代替物流大系统的优化,因此在物流管理中必须把所有相关的物流成本放到同一场所,用“总成本”这个统一尺度来计算,从综合经济效益上衡量、比较总的损益、得失,才能做出正确的决策。15 电子商务企业应如何降低其物流成本。答:电子商务企业降低物流成本的途径有:{1}正确选择物流运作方式;{2}完善物流网络;{3}实行两级物流代理制度;{4}调整服务政策、谋求规模效益。16 试述为什么要提高物流过程中仓库的温湿度管理水平?如何提高温湿度管理水平??答:{1}温湿度管理是无论仓储、运输、保管过程中的基础管理工作,物流过程商品质量无论是发生物理性变化,还是化学性变化、生物学变化及生理性变化,都与环境的温度、湿度有关。仓储运输环境的温度过高{一般 25°以上},湿度过大{f 大于 70%},商品质量就会发生劣变。{2}提高湿度管理水平要从以下几个方面入手:a 加大物流设施、设备的硬件投入,改善仓储运输环境,b 深入研究物流对象的质变规律以及科学维护手段和方法。C 加强职工队伍的素质培训和物流新技术的应用。提高物流企业职工的整体文化素质的工作责任心。17 结合物流服务质量评建标准,谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。答:物流服务质量指标体系主要由物流目标质量指标、仓储管理质量指标、运输管理质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成的。提高物流企业的服务质量水平必须加强和提高物流行业职工队伍整体文化素质和技术管理水平;顺理物流系统结构要素,加大物流基础建设投入,改善物流作业的设施、设备。积极应用新技术、新方法,提高物流行业的整体科技含量;转变传统的经营理念,彻底从旧的经济模式中解放出来,研究市场真正了解顾客需要,掌握市场变化发展的脉搏,制定一种套适合市场变化发展的营销战略;规范作业流程,建立严格的工作责任制,积极开发和应用信息技术,提高工作效率,促进整体物流服务管理水平的提高。
全文预览
