社区物业管理信息系统报告

更新缴费信息?F2 缴费记录D5 催促缴费单缴费不足?P2.2.2查询缴费信息图 2-4 缴费管理流程图D6住户?P2.3.1报修单审核报修不合格单 人身份及?P2.3.2合格单  报修登记?维修单D7?P2.3.3维修处理?F4 维修记录报修项目D8收费单图 2=5 维修管理流程图- 8 -2.3 数据字典2.3.1 数据流数据流编号:D1数据流名称:退车位申请单简述:住户申请取消退车位数据流来源:客户数据流去向: 物业管理部门数据流组成:车位编号+住户名称数据流量:随机高峰流量:随机数据流编号:D2数据流名称:停车位申请简述:有车的住户申请停车位数据流来源:住户数据流去向:物业管理部门数据流组成:住户名称+使用日期数据流量:随机高峰流量:随机数据流编号:D3数据流名称:车位信息简述:物业部门提供给住户的停车位的信息数据流来源: 物业管理部门数据流去向:住户数据流组成:车位编号+住户名称+使用日期+备注数据流量:随机高峰流量:随机- 9 -数据流编号:D4数据流名称:缴费单简述:住户交费后物业提供给用户的单据数据流来源:物业管理部门数据流去向:住户数据流组成:单据编号+住户名称+缴费日期+收费人员+缴费方式+缴费总额+备注数据流量:随机高峰流量:随机数据流编号:D5数据流名称:催促缴费单简述:物业部门催促未交足费用的用户缴费数据流来源:物业管理部门数据流去向:住户数据流组成:住户名称+应交费用数据流量:随机高峰流量:随机数据流编号:D6数据流名称:报修单简述:用户请求报修数据流来源: 住户数据流去向:物业管理部门数据流组成:住户名称+保修设备+报修时间数据流量:随机高峰流量:随机数据流编号:D7数据流名称:维修单简述:维修信息数据流来源:物业管理部门数据流去向:物业管理部门数据流组成:单据编号+维修人员+物料费用+修改记录+维修时间数据流量:随机高峰流量:随机- 10 -