一,从简单问题入手。第二,提问有序。如果是结构式访谈,就应该严格按照访谈Z前拟订的提问提纲,由简至繁地按顺序进行访谈。对于非结构式访谈,要注意根据所谈问题的内在逻辑结构提问。第三,适时追问。第以,题目转换自然。第五,注意引导。引导性提问切忌使用生硬的、刺激性的语言。还可以采用动作方式,在不知不觉中改变话题。或者用复述的方法进行引导。第六,保持窍观中立。提问不能带有明显的倾向性,不能对被访者的答案进行诱导。第七,特殊问题特殊处理。第八,语言表达方式要恰当。(2)?行为方式在访谈中,访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者,从而实现对访谈过程的控制。礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最匝要的表现。还耍善于运用表情和动作控制访谈进程。访谈者的表情-•定耍生动,能够根据被访者所谈情境而变化。要注意:一些动作细节对被访者的影响。什么是简单随机抽样和分类抽样?分别举例说明它们适用于什么样的调査总体?答:简单随机抽样乂称为纯随机抽样,是指在特定总体的所有单位中直接抽取N个组成样本。它是一种等概率抽样和元素抽样方法,M观地体现了抽样的垒木原理。它对总体中所有个体完全按照随机原则抽取样本,即抽样时是不对所有个体进行任何分组排列的,抽収样本的数量是事先设定的,是从总体屮逐个进行抽取的,从而使总体屮任期目标制何个体都同样有被抽収的平等机会。分类抽样也叫类型抽样或分层抽样,就是先将总体的所有单位令照一种或几种特征分为若干个子总体,每一个子总体即为一类,然后从每一类小按简单随机抽样或系统随机抽样的办法抽取一个子样本,称为分类样本,它们的集合即为总体样本。简单随机抽样仅适用丁•总体所包括的单位较少,乂比较集中的悄况,例如检验超市中某商品质虽:时的抽样,检杳某人学教师的教学水平时的抽样等。分类抽样适用于总体内个体数目较多,结构较复杂,内部差异较大的惜况。例如调査某•企业员工的生活待遇问题。
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