根据事故大小还要快速通知保安公司,在征求总经理同意并获得授权的情况下打电话给派出所及拉响报警器,使他们快速赶到现场控制处理。5.保安在行动中切记:听从指挥,遇事镇定、与楼面配合切调,该向前冲的要向前冲,反应要果断迅速,不能遇事退缩。但更不能冲动蛮干,尽量做到以调解为主,将事件尽可能的大事化小,小事化了。做到控制现场为目的的合理安排,不得冲动处事,将矛盾激化。打架事件楼面工作人员与保安部配合的应急方案1.楼面各部门员工一旦发现或察觉某客人有打架、闹事苗头,应立即通知所在区域较近的保安,保安得知后立即通知保安队长和保安经理,作快速防备控制处理,保安经理也要通知总经理,同时视情况决定是否通知派出所。2.同时应防止本区客人跑单情况发生。3.楼面经理应及时了解事发情况,发进行调解,控制场面,避免恶化,避免影响现场其他客人。4.接到通知后的总经理和保安经理赶到后,楼面负责人应用最快的方法向其说明客人故意闹事的原因,以便妥当处理解决问题。5.根据情况,楼面服务员适当将闹事客人范围内的酒杯、烟灰缸、水杯、酒瓶等物品尽快收拾干净,以防打架时方便客人利用这些杯具乱砸。6.员工在事件现场捡到掉落的电话、手表、钱包、等物品时立即上交妥善保管。7.闹事现场没有公司高层领导批示,服务员不得进行清理现场,以便公安人员取证。8.在公安到来处理前,相关保安员和服务员要事先对事件的起因、过程、结果做好充分的了解,所讲的经过要基本一样,必须做到叙述一致。9.除公司董事和执行董事及总经理、副总经理、保安经理职务级别之外,其他工作人员都无权直接控制、指挥、调动保安。望木渎派出所各位领导给予监督及指导,有不足之处请领导指出本公司承诺以最快速度配合落实做好治安消防防范及处理工作佰丽第一安全责任人徐卫东13511602786张香硕15051510051佰丽第二安全责任人王阳13738444884刘翔18905551999
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