到现场控制处理。Р5.保安在行动中切记: 听从指挥,遇事镇定、与楼面配合切调,Р该向前冲的要向前冲,反应要果断迅速,不能遇事退缩。但Р更不能冲动蛮干,尽量做到以调解为主,将事件尽可能的大Р事化小,小事化了。做到控制现场为目的的合理安排,不得Р冲动处事,将矛盾激化。Р打架事件楼面工作人员与保安部配合的应急方案Р1.楼面各部门员工一旦发现或察觉某客人有打架、闹事苗头,Р应立即通知所在区域较近的保安,保安得知后立即通知保安Р队长和保安经理,作快速防备控制处理,保安经理也要通知Р总经理,同时视情况决定是否通知派出所。Р2.同时应防止本区客人跑单情况发生。Р3.楼面经理应及时了解事发情况,发进行调解,控制场面,避Р免恶化,避免影响现场其他客人。Р4.接到通知后的总经理和保安经理赶到后,?楼面负责人应用最Р快的方法向其说明客人故意闹事的原因,以便妥当处理解决Р问题。Р5.根据情况, 楼面服务员适当将闹事客人范围内的酒杯、?烟灰Р缸、水杯、酒瓶等物品尽快收拾干净,以防打架时方便客人Р利用这些杯具乱砸。Р6.员工在事件现场捡到掉落的电话、手表、钱包、等物品时立Р即上交妥善保管。Р7.闹事现场没有公司高层领导批示,?服务员不得进行清理现场,Р以便公安人员取证。Р8.在公安到来处理前, 相关保安员和服务员要事先对事件的起Р因、过程、结果做好充分的了解,所讲的经过要基本一样,Р必须做到叙述一致。Р9.除公司董事和执行董事及总经理、?副总经理、 保安经理职务Р级别之外, 其他工作人员都无权直接控制、?指挥、 调动保安。Р望木渎派出所各位领导给予监督及指导,有不足之处Р请领导指出本公司承诺以最快速度配合落实做好治安消防防Р范及处理工作Р佰丽第一安全责任人?徐卫东 13511602786Р张香硕 15051510051Р佰丽第二安全责任人?王?阳 13738444884Р刘?翔 18905551999
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