患者穿刺输液, 按医嘱调准滴速, 然后向患者交代药物作用和输液注意事项, 强调患者不能自行调节输液开关以及自行调节输液开关带来的危害。③护士加强对输液患者的巡视, 及时更换液体, 避免患者自行打开输液调节器。④护理人员向患者或家属交代通知护士的多种方法,将呼叫铃放于患者谁手可及之处,以方便患者液体输完时,能及时通知护士速来处理。 4.3 标准化流程(三) 加强输液卡签字的执行力①学习掌握相关制度、规定、规范,使护士明白输液卡签字的重要性和必要性,加强执行力。②固定班次人员,专人负责巡视检查输液卡签字的落实情况,及时弥补。 5 讨论质量是医院竞争的命脉, 是医院的焦点, 而护理质量是医院管理的重点,提高护理质量是护理管理者面临的重要课题[2] 。我院通过品管圈活动, 收获了丰富的成果, 包括有形成果和无形成果。有形成果: 输液卡漏签率由 12.41% 下降到 3.27% ,下降了 9.14% ,目标达标率 118% ,进步率 73.7% ,并制定出了降低输液卡漏签率的标准化流程。无形成果:在品管圈活动中, 每一个圈员充分发挥了个人的光和热, 增强了整个团队的凝聚力、协作力、积极性、工作责任心、个人的价值得到了体现。同时使圈员学习了各种品管手法, 学会了利用这些方法发现临床工作中的问题, 并科学、规范的分析问题,因地制宜的制定出科学实用规范的标准化流程,自动自发的解决问题, 使护理质量安全和患者满意度得到有效提高, 医疗护理质量得到持续发展,值得推广。参考文献: [1] 刘婷婷, 张艺, 郑旭东,等. 运用品管圈提高体检者静脉采血满意度的实践[J]. 中国护理管理, 2013 , 13(6): 9-11. [2] 梁美丽, 谢伟红, 陈雪峰,等. 开展品管圈活动减少输液患者亮红灯的效果评价[J]. 中国实用护理杂志, 2012 , 28( 10): 24-25. 编辑/ 叶致远
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