规行为;同时依托考核杠杆,强化科室纠纷防范处置意识,实行当事科室在规定吋间内如实汇报事实真相,并主动参与医患沟通,平息纠纷苗头,防治矛盾激化,院部定期评析,问题定期整改。3、?加大“三防”建设,提升安全防范能力坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,根据卫计委、公安部办公厅“关于加强医院安全防范系统建设的指导意见”加大医院“三防”投入力度,完善安全保卫制度和各类应急预案。(1)我院率先在市级医院成立特勤队,购置安全防护器具,协同崇安内保人队、特巡警大队、学前街派出所组织“反恐处突”应急演练。(2)在医院人员密集区域安装监控摄像头,在门诊和妇科在大楼各病区安装门禁管理系统,并在重点要害部位加装红处报警装置和防盗门和防盗窗,在各病区护士站安装紧急报警按钮,提高突发事件应急处置反应能力。(3)、严格按照相关要求规范建立医院警务室,购置警用防护器械。4、?密切“警医”联动协作,畅通安全信息渠道医疗纠纷发生后不论医院是否有错,都应积极处理,查清事实,安抚患者,使对公众的不良影响降至最小。在完善内部三方纠纷隐患联动响应处置流程的基础上,加强与辖区警方沟通联络,邀请辖区警方来院组织安保队伍教育培训,从法律法规、沟通技巧、突发事件应急处置等方面进行培训,不断提高医院安保队员综合素质。定期梳理各类纠纷和安全重点人员,遇有重大医疗纠纷在第一时间通报辖区警方,共同做好安全预测预防,杜绝群体性事件和社会影响恶劣事件发生。新的形势下,随着卫生改革与发展的日益深化,医院的现代化建设迫切需要一个稳定、安全、和谐的良好环境,采取行之有效的措施,切实加强医院的安全管理工作,建立和保持良好医疗秩序,才能维护医院稳定,维护广人群众的根本利益。我们要针对医院当前面临的形势特点,采取有效的措施,预防和打击违法犯罪活动,严格各项安全保卫制度,杜绝漏洞,消除隐患,尽一切力量确保医院内部的一方平安,创建平安和谐医院。
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