模型。目前邮储银行系统的员工可以分成高管队伍、产品经理队伍、客户经理队伍和柜员队伍“四支”队伍,这四支队伍内部又可细分为不同的岗位类型,企业应根据各岗位的特点以及对专业业务、工作经历、性格特征要求的差异性,建立岗位能力素质模型并动态调整。其次,实现员工与岗位的高度匹配。通过公开竞争、双向选择、择优选聘等形式,将合适的人放到合适的岗位,不同的能力从事不同的工作,让人人都有均等的成长机会和发展空间,以实现人力资源效能最大化。再则,定期评价考核员工的履职能力。根据各岗位的目标要求,对员工在一定时间内的行为表现和绩效情况进行综合评价,其结果与薪酬挂钩考核,并作为员工职位调整升迁的重要依据,特别对不胜任、不称职的中、高级经管人员要及时进行换岗交流或职务调整,真正形成优胜劣汰的良性机制。2.5重视先进企业文化的引领作用作为服务型窗口行业,企业文化的“软实力”不可忽视,重点做到:一是培塑企业的核心价值观。几年来邮储银行初步形成了'‘进步与您同步”的价值理念,员工对此的认同度如何决定着先进企业文化前进方向,因此,企业应加大宣传、教育和引导的力度,使员工的自我价值实现与企业的核心价值同向同行。二是开展员工诚信度评价。诚信其实就是员工对企业核心价值观的认同。这种认同虽然具有隐型、潜在的特点,但员工在风险控制、优质服务、遵章守纪、商业秘密、履行职责等方面的主观意识和行为表现正是其认同度的外在反映,组织可以据此对员工进行量化评估,确定员工的诚信度等级,进而实施分类帮助和指导。三是加强企业内质外型建设。企业的内质外形与企业文化形与质统一性要求一脉相承。邮储银行要深入开展文明行业、文明单位、文明窗口、人民满意基层服务单位、文明职工等系列创建活动,积极打造企业品牌形象,增强员工维护社会公德,恪守职业道德的自觉性,提升员工的职业素养和文明素质,不断激发员工的“正能量”和内生动力,促进企业和谐健康持续发展。
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