开支,加强对财务、公章等方面的管理。通过强化管理来增强服务意识,提高工作效能,发挥行业管理的职能作用。新的一年,市住建局将加强对物业管理资质、小区专项维修资金、物业管理招投标工作和企业信用档案等方面的管理,我们要紧密配合市住建局,从做好日常基础工作做起,建立健全日常工作记录,包括协助接访、调处投诉和纠纷的原始记录和月报制度;建立健全"业主大会、业委会成立简易流程表"、"物业管理项目招投标工作流程图"等,方便业主、企业查询和申报,提高工作效能。同时,要引导会员、企业加强行业自律,依法依规经营,加强企业诚信建设,积极履行社会责任。除了服务会员、服务行业外,加强与相关政府部门的沟通联系,当好企业联系政府的桥梁和纽带,也是行业协会的重要职能。新的一年,我们要加强与市住建、民政、物价等相关部门的沟通联系,及时收集和反映会员和企业的意见建议,切实维护物业企业的正当权益,推动行业的改革与发展。4、加强发展新会员工作,壮大市物协组织。目前,市物协的规模还不够大。新的一年,我们要为物业企业多办好事、实事,扩大物协在行业的凝聚力和社会影响力,加快发展新会员,壮大协会组织。5、加强协会工作人员的能力建设,着力提高秘书处工作人员的思想水平和业务能力。市物协秘书处有6名工作人员,一半是新手、年轻人,经验明显不足。秘书处工作人员素质的高低,关系到协会服务水平的优劣。因此,加强秘书处工作人员的学习培训,提高对各种事情的处理协调能力,是协会的一项重要工作。协会计划在秘书处工作队伍中开展定期学习和业务培训,着力提高协会工作人员的思想水平、业务能力和综合素质,使之适应形势发展和协会实际工作的需要。新的一年,物协工作任重而道远,让我们紧密地团结在会长、执行会长、监事和理事会的周围,同心同德,尽心尽力,出色地做好协会的各项工作,完成中山市住建局等相关部门委托我们的工作任务。中山市物协管理行业协会二0一五年一月八日
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