运营“生命线”。将国贸顾问团队、汉博公司的成果与物业部发展的战略和任务紧密结合,一是尽快推进物管公司成立事务,同步完善物业公司层面规章制度,保障商业、住宅按节点实现运营;二是完善物业人力体系,在技术人员到岗后加大专业技能培训及开业前演练力度,确保物管公司成立后积累物业管理经验、实现物业管理收入的同时打造一支自有核心团队,为今后物业管理业务发展成熟面向市场做筹备;三是打造实施内部核心文化,营造和谐的工作氛围及环境,加强员工之间团结协作意识,获得员工认同感,从而进一步在各自本职岗位上积极进取、各司其责,推动工作最大化效能。四是加大对第三方公司的监管力度,杜绝“闭门造车”,真正实现准入上对资质有把关,过程总对服务有监控,事后对质量有考核,针对失信行为制定相应的退出机制,切实保障物业管理机制运作更为顺畅。(二)提升现场管理,夯实物业服务“生命源”。工程物业交接、物业服务管理作为下阶段物业部工作重心,一是选派物业工程专业人员参与工程竣工验收,从物业管理角度审阅工程档案资料、查验工程质量,并按商户进驻的使用要求进行全方位检查。二是在开城前制订详细的计划表和人员安排表,开城期间划分责任区域,物业部全员投入到开城的管理和服务工作中。三是将制度化管理模式落到实处,科学管控中完成物业工程、清洁、安保、客服多方面的服务工作。四是健全设备设施档案,加强对设备的控制管理,做好维修工作检查记录,强化成本意识。五是在二期板块开业前,提前介入物业管理,吸取一期开业经验,为高铁新城全面正式投入使用做好充分准备。(三)力争创收先行,延续企业发展“生命力”。2019年,物业部将按照年前确定的企业发展战略方针及日常经营规划,一是结合汉博公司提供的全面预算分析成果,权衡物业成本及收入,有计划地开展下辖各业务板块经营活动。二是制定各发展阶段的具体目标和任务,建立业务运营主线及财务运营主线,在给定的资源中发挥最大效率。
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