给安排的生产部员エ;生产部员エ按照要求进行产品生产,并将产品生产结果提供给安排的品质部员エ;品质部员エ按照要求进行产品检验,并将产品检验結果提供给安排的销售部员エ;销售部员エ将产品销售给顾客。过程方法的主要优势之二在于对結果的可控性。使用过程方法时,因为将影响输出(即結果)的所有因素(包括输入与活动)以过程的方式都考虑了进来,所以对输出(即結果)的控制能力更强。促进使用过程方法需要积极推行通过过程获得結果,抵制没有过程(即没有充分考虑输入与活动的过程)的結果。比如某手机APP开发公司,开发一款网页浏览器,没有充分考虑开发过程的输入(包括用户对功能和性能的要求等),仅凭公司老总的想当然要求就完成开发,結果上线后根本得不到用户的认可,从而以失败告终。比如某灯头生产厂,生产一款光控灯头,没有充分考虑生产过程的输入(包括哪些因素会影响产品的符合性应予以控制等),只是对生产出来的成品进行检验把关,結果量产时光控灯头的质量水平很不稳定,不良率得不到有效控制,并且时有发生漏检不良品的情况,最终导致ェ厂失去了客户的信任。“促进使用基于风险的思維”。比如建立风险评估过程、宣传风险意识等。使用基于风险的思维的例子包括:采取预防措施、对重要的外包过程加强控制、为重要的过程编制形成文件的程序、对关键活动加强监视和测量、为可能造成严重后果的地方制定预警机制、采用新设备消除人为影响等。注解05:“确保质量管理体系所需的资源是可获得的”。比如:对如何获得所需的资源作出规定,包括对招聘人员、购买设备、调阅资料、申请使用资源等作出规定;监视当前的以及预计未来的资源可获得性的情况。注解06:“沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性”。重要性指的是价值和收益。沟通可以通过内部会议、电子邮件、个人讨论、组织的内部网络等进行。注解07:“确保质量管理体系实现其预期結果”。比如:监视质量管理体系的输出結果;
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