们在日常生活中能感受到用户体验的重要性。日常生活中,手机成为了人们不可或缺的物件,小到日常的聊天、移动支付等等。都涉及到软件交互以及用户体验。一个硬件设备,一个软件的易用性、功能覆盖以及流畅性这类用户体验直接决定了人们会不会去使用这个软件,会不会向周围人推荐这个软件,这将会决定这个产品的用户数量以及未来的发展甚至是生死存亡。(2)在人们所使用过的数字产品或服务中,举例用起来不方便的系统,并讨论为什么感觉使用起来不方便的原因。例如索尼微单相机的菜单系统。整个菜单只是按照功能类别分类,并且同功能下的各功能菜单直接分布在好几页,对比尼康相机的菜单会将同一类功能整合在同一页之中,而索尼是直接将同一大类的功能直接罗列按成好几页。另外在同一功能的描述上在不同页面里面表述不同,使得平时更改菜单设置时候十分不方便。(3)举例说明因向用户提供最佳体验而获得成功的数字产品或服务。例如微信,相对克制的产品逻辑使得其比起体系庞大的QQ很快吸引了很多用户,简单易用以及基本需求功能点的满足使得其成为一个专注于聊天的工具从而获得大批用户,之后又在不增加使用难度的同事扩展了第三方服务,使得其成为了一个完整的生态圈。(4)举例说明数字产品或服务中满足了可用性或感性没有满足有效性,因而无法提供最佳体验。例如支付宝做的社交以及生活圈,虽然完全可以当做聊天工具且足够稳定安全,但是在支付平台做社交引起了许多用户的反感,用户体验糟糕,至今也很少有用户将支付宝作为社交工具使用,更多的还是作为移动支付软件。实验总结这次实验课结合了之前所学的理论基础,通过互联网上相关资料的查阅我了解了人机交互的最新动向,与书本上的理论知识形成了很好的补充。在查阅资料的同时还阅读了许多相关方面的资料,丰富了自己对人机交互的理解。在课程探究过程当中,还能将枯燥的理论知识和最新的前沿科技相结合,并且深入思考了一些问题,受益匪浅。实验评价(教师)
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