只管催办的做法,坚持好领导机关定期下基层现场办公的制度,面对面地指导,面对面地服务,面对面地解决难题。三要变“冷”为“热”。要自觉克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良风气,热情为基层官兵提供各种方便,使到机关办事的基层官兵坐得住、谈得来、办得顺、心里热,使领导机关成为“基层官兵之家”;要设身处地地为基层官兵着想,倾听基层呼声,关心官兵疾苦,真心实意地帮助他们解决工作生活中的困难和问题,使领导机关成为基层官兵的“主心骨”。四要变“推”为“帮”。机关各部门要互相配合,互相补台,形成合力抓基层,坚决克服把基层的问题当“皮球”踢,互相推诿扯皮的倾向;只要是基层需要的,不论找到哪个部门都要认真对待,积极帮助解决。三要努力提高服务基层的水平。过硬素质是抓好工作落实的基础,能力水平是提高服务质量的条件。要提高服务标准、推动基层建设上台阶,仅凭一腔热情,没有过硬的能力素质是不行的。分析一些机关业务部门服务基层不到位的原因,既有思想认识上的偏差,更有能力素质上的差距。比如,有的思想政治水平不高,认识不到尊重基层自主权的重要性和必要性,该给基层的权力不给,不该指责的乱指责;有的业务素质不高,该抓的抓不到位、不该抓的却越了位,该管的管不好、不该管的却放不下,等等。因此,要提高领导机关的服务质量,必须下力提高能力素质。要加强政治理论学习,坚持用党的创新理论武装头脑,努力提高自身的政策理论水平和谋略思维能力,使自己任何时候都能站在讲全局的高度,站在部队建设大局的高度,站在维护部队团结稳定的高度来思考问题、开展工作;要加强业务知识学习,不断提高专业素质,努力成为精通本职业务的“行家里手”;要加强实践锻炼,在日常工作中不断培养自己各方面的素质,增强协调能力、办事能力和处理棘手问题的能力,努力成为能够独挡一面的骨干人才。只有这样,我们才能不断提高服务基层的质量和效益,真正赢得基层官兵的尊重和信任。
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