的评价。Р (1)行业供需关系及竞争状况Р 据我们调查了解,我们认为,怀化零售行业的供需及竞争状况可以大致归纳如下: 从市场总的供给能力和市场需求总量来说,供给能力大于需求总量,但随着社会经济的发展人民生Р 活的整体提高,其需求总量尤有较大开发空间。Р (2)行业服务水平评价Р 通过对怀化休闲特别是洗浴中心的考察,我们可以认定,怀化的地第三产业特别是休闲类的整体服Р 务水准参差不齐,总体水平偏低,概括起来有以下几个方面: Р 服务不细腻服务无个性,该行业整体在服务的形式和表现上都缺乏独创性。无差异性地服务使竞Р 争手段只能简单地集中在价格和其他不正当行为上,服务竞争中存在明显的“灰色”倾向,比如: Р 变相宰客现象时常发生Р (3)文化内涵Р 以特定的服务风格、环境等诸多方面要求所构成的,蕴含着较深厚的人文内涵的品牌在怀化尚Р 不多见。行业间各机构的差异较小,使顾客在消费选择时的影响因素也相应不够丰富。就正因此Р 决定了行业竞争手段表现得低级、简单。因此,该行业中任何一种新的形式及改变, Р 引起消费者的关注,消费上有求新求异的心理,要求高,说明了第三产业特别是消费类在创新的Р 领域还很宽广。Р (4)零售机构情况陈述: Р 调查表明,该类机构虽然众多,规模档次却接近Р A、专业特色调查表明:名店特色均不明显;没有明显的时代特色. Р B、广告宣传:各店除开业之初推出些许广告外,平日甚少有效传播,有,也不过的简单地祭出打折的Р 概念。Р 、专业特色调查表明:除宝庆集团的建材市场较为有规模外,其他各店均表现的无特色,没有明显Р 的时代特色,运用的商业模式过于陈旧. Р B、广告宣传:各店除开业之初推出些许广告外,平日甚少有效传播,有,也不过的简单地祭出Р 打折的概念。Р 四, 消费者调查Р 1、消费者调查状况陈诉:消费者普遍认为:A、整体环境不甚理想. B、对价格有一定的求惠
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