够重新认识张家界。Ⅲ 公关项目策划1.澄清事实消除顾虑重塑景区形象2.以危机为契机,扩大张家界景区的宣传,再次提高景区的知名度和影响力二公关主题 天然氧吧三目标公众 消费者和媒体四公关项目1.邀请政府环保部门和学者专家对景区环境进行鉴定2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会;3.进行微信互动;设置大奖,让所有人都参与进来4.邀请一些老年人免费来度假,并对前后的身体状况作出检测5.进一步改善景区环境,提高消费者消费质量。五.公关策略1.解决传言的公关危机为机遇,以此宣传自己;2.密切追踪信息,成立新闻发布委员会,扩宽信息发布渠道;3. 成立一个宣传的委员会与监督本策划的系列公关项目4.充分利用大众传媒来扩大公司的影响力,借力使力,将公司良好形象展现给公众六、公关实施1.对于张家界的环境的检测(1)时间(2)地点(3)人员(4)流程2.召开新闻发布会(1)时间(2)地点(3)人员(4)流程3.邀请老年人来度假(1)时间(2)地点(3)人员(4)流程七.媒体选择1.报纸媒体:人民日报新华时报2.网络媒体:新浪网腾讯网3.电台媒体:中央电台Ⅳ、公关方案评估与期望一、公关方案评估本方案紧密结合了处理的时间,使事态不在发展,也能迅速提升张家界在人民心中的形象,从而也使张家界在自身也会提高,让消费者更加舒适的来游玩二、公关活动预期此方案实施后能迅速化解人们心中的疑虑,并能更好的宣传张家界,增加了张家界知名度此方案实施后也能取得的更多消费者的信任,让更多人的对张家界充满向往之情,从能提高张家界景区的收入三公关策划总结 公共关系处理是考验一个景区的重要时刻,景区必须承担对消费的责任,当景区遇到各种各样的问题的时候,应该积极开展有效的公共关系处理方案,也成为他们的有效武器。不但使景区转危为安,也使景区收获的更多的美誉和支持。而最好的公关决策一直是与对消费者认真负责的精神相紧密联系的。
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