提高护士对抢救药品知晓率PDCA案例

救车管理的专项质控中抽查临床各科室护理人员对抢救药品名称、作用及用法的知晓率为33.3%,抢救车管理的质控平均分为98.6分。Р2、针对护士对抢救药品知晓率低的原因分析:Р基础较薄弱Р存在侥幸Р未对护士长提要求Р要求不清楚Р督导不严Р护士Р掌握不牢Р质控走马观花Р主动性差Р抽查很少Р督导不严Р不重视Р护理部Р护士Р护士长Р3、主因分析Р知晓率低的原因Р例数Р百分比(%)Р累计百分比(%)Р护理部督导不严Р4Р36.4Р36.4Р护士长未抽查Р3Р27.3Р63.7Р护士未主动记忆,存在侥幸心理Р2Р18.2Р81.9Р基础较差Р2Р18.2Р100Р4、制定目标:护士对抢救药品的知晓率≥90%。Р5、拟定改进计划:Р(1)召开护理质控会议及护士长会议,通报检查结果,提高科内的重视度。Р(2)科内组织培训,学习掌握科内抢救药品的种类、剂量、用途、用法等。Р(3)护士长定期抽查,督促科内护士背诵掌握。Р(4)护理部加强督导,连续3个月不定期抽考不同层级的护士,了解知晓率。Р(5)将抽考结果纳入当月护理质控奖惩中。Р二、D:实施Р1、护士长督促科内护士人人掌握本科内抢救药品的种类、数量、用途等。Р2、护理部在质控活动中每次抽考科内护士2-3名,对上一月没有掌Р握的护士进行连续抽考,督促掌握。Р3、抽考不合格者在当月绩效中扣罚一定额度金额,连续两次抽考不合格者加倍处罚。Р三、C:检查Р检查和分析5、6、7月情况,汇总如下:Р月份Р知晓率Р5月Р50%Р6月Р66.7%Р7月Р100%Р四、A:评价结果Р1、效果确认:制定的上述改进措施在实施中取得了成效,改进效果明显,达到目标。Р2、巩固措施:Р(1)科室每月质控严格进行,护士长持续督促护士强化记忆,不定期抽考,了解知晓率。Р(2)护理部加强督导,每月不定期到科室随机抽考护士掌握情况,避免存在侥幸。Р 护理部Р 2017年7月15日