10月份住院病人对护理级别及责任护士知晓率调查分析住院患者对护理级别及责任护士知晓是分级护理服务的重要组成部分,为了解患者对其知晓程度,通过发放问卷调查的方式,找出分级护理服务存在的不足,改进护理服务措施,提高医院的综合分级护理服务水平。现将住院患者对护理级别及责任护士知晓的调查进行分析。一、调查项目:1、患者对目前护理级别是否知道2、目前护理级别的收费3、科室上墙的分级护理是否有看,入院时护士是否介绍4、护士是否按照分级护理标准进行分级护理5、患者是否知道分管的责任护士和护士长二、调查范围:不同临床科室患者三、调查方式:采用调查问卷四、总体调查情况:本次调查共发出调查问卷8份,实际回收8份,有效答卷8份,有效问卷率100%,调查总满意率72%备注:1、知道;2、不知道;3、没看;4、没介绍其中调查项目中对护士长及责任护士的知晓率达100%。五、存在问题:1、患者对自己的级别护理知晓率75%2、目前护理级别的收费、护士是否按照分级护理标准进行分级护理、入院时护士是否介绍三项的知晓率均为62%。3、科室墙上的分级护理知晓率50%六、原因分析:1、护士对患者的级别护理的健康不到位。2、护士的入院宣教不全面。3、护理分级护理计划实施不到位。4、患者文化程度接受程度不一样。七、改进措施:1、加强护士对患者的健康宣教。2、科室上墙的分级护理制度组织病房患者进行公休座谈进行相关知识的普及。3、护士长查房进行督促检查护士对患者健康宣教知晓情况。
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