其他班组面前指责抱怨自己的部下РC. 班组长对班组员工的缺点要敢于批评,而且批评一定要及时,否则也是害了员工РD. 班组长要尽量少批评员工,因为没有人愿意被批评Р7. 作为班组长,应掌握授权技能,但在(?B)的情况下,不能授权。РA. 班组中部分成员做这件事比自己做得好?B. 自己想放弃一些职责РC. 自己今天不能做的事,别人可以来做?D. 自己必须要做一些更为重要的事情Р8. 小李是公司销售部的班长,他一天到晚都有接不完的电话,各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话Р等都找他, 同时他又不放心把这些工作交给其他人去做,?使得他不能抓住工作的主要部分,?又导致他的睡Р眠极差。李班长很纳闷,为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李班长的这种情形说明(?D )。РA. 他不会有效的工作?B. 他不能解决客户的问题РC. 他不会有效的休息?D. 他不能很好的授权Р9. 将需要的东西按规定位置摆放,属于?6S 中的( A )。РA. 整顿?B. 整理?C. 清洁?D. 清扫Р10 .企业班组长的基本职责(?D )РA .生产规划、员工管理?B.人力资源管理、生产管理РC.员工培训、团队建设?D .生产现场管理、班组员工管理Р11 .工艺方法要认真执行“三按”是(?A )РA. 按图纸、按工艺文件、按质量标准?B. 按用户要求、按生产实际、按技术标准РC. 按国家标准、按用户反映、按质量改进?D. 按企业标准、按用户要求、按质量标准Р12 .目标管理的核心是让(?B ),发挥员工的积极性。РA .员工不断追求更高的目标?B.员工自己管理自己РC.班组长更好的监督员工?D .班组长奖惩有依据Р三、简述题(每题?10 分,共 30 分)Р1 、下班后,作为一名班组长你必须落实确认那些事项?Р2 、你所在班组的日常工作中与成本有关的工作有哪些?Р3 、 5S 管理的内容及具体的含义是什么?
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