过努力,在零售系统建立了良好的工作风气,XX年员工流失率下降到10%以下,为提高管理服务水平奠定了坚实的基础。Р 三、零售销售管理竞赛情况1、零管部积极响应号召,深入持久地开展“比学赶帮超”、“见红旗就扛、有第一就争”、“大站培育”和“为民服务创先争优”活动,四剑合璧,推动了分Р 公司和谐高效持续发展,我们以“比销售、比管理”为主旨,成立零管部主要负责人为组长的零售全员销售竞赛活动领导小组,制定了活动实施细则,设臵了12面红旗,包括:零售量完成率先进红旗、便利店站非油品完成率先进红旗、ic卡充值额完成率先进红旗、润滑油完成率先进红旗、现场管理先进红旗、基础管理先进红旗以及相对应的进步红旗和奖惩措施。全年夺得净增在营站红旗1面。共评选销售能手96人,明星片区12个,明星加油站12座,共发放各级奖励近3万元。我们通过调整考核办法,拉开了先进与落后的差距,鼓励优秀的销售人才脱颖而出,打击了消极混日子的想法,形成了人人争当先进的良好氛围。Р 2、XX年,省公司安排在全省范围内实施大站培育计划,零管部高度重视,安排专人每天监控各重点加油站轻油销售量的完成情况并下发通报,以日监控、周分析、月总结、勤沟通的形式,利用一切可以利用的销售时机,联合站长做宣传拉客户,突击销量,并获得了良好的效果,大站培育共计获得奖金约万元,全省排名第七。其中,枞阳二里岗、大龙山、岳西城西、潜山县城、集贤北路、开发区、合安路、望江雷阳、太湖路口、太湖老城,均顺利的完成了培育计划。Р 3、为深入贯彻落实省公司《关于深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案》的总体部署, 分公司精心安排、细化部署、统一指挥此项活动深入开展。并以此为契机,着力提升加油站管理服务水平,实现客户员工“双满意”。零管部以周简报的形式定期宣传报道各加油站在活动中出现的好人好事、优质服务标兵、好的管理和营销经验,在全公司形成昂扬向上的精神风貌。
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