告;谨慎分析,防风险;贷后监控,更重要”。是我们“小微时贷”客户经理们大部分工作的概况和写照。Р “踏破鞋底,为营销”。“扫街”营销是“小微时贷”产品的主要营销手段,将信贷产品宣传做到每一个商铺,深入了解每一位潜在客户的实际需求,拉近与每一位客户的距离,是“扫街”营销的目的。将“扫街”营销穿插在工作的每一个可能的缝隙,无论天气炎热还是寒冷,我们的小微信贷客户经理除了中午休息、调查、上审贷会,都要随时穿梭在市区的大街小巷进行精细化营销,耐心的为每一位商户讲解我们“小微时贷”产品的优点,深入了解每一位商户的真实需求,将“小微时贷”的产品和服务理念传达给每一位本地的商户,为“小微时贷”发掘源源不断的客户。Р “细微调查,集资料”。为营销到的意向客户做好贷前调查是我们小微信贷客户经理的主要工作之一。调查中不仅需要努力Р 使客户理解和配合,使用适当的沟通方式向客户了解经营情况,一丝不苟的统计客户提供的零散单据的单据,认认真真的清点存货,盘点库存,力求使搜集到的数据更接近真实情况,虽然时常会在调查的过程中遇到客户的不理解,甚至反感和质疑,但我们仍然要本着对工作认真负责的原则,耐心与客户沟通,做好客户各方面的调查工作。Р “认真汇总,写报告”。客户的调查和信息收集只是工作的开始,要保证贷款的风险可控,更要做好信息的汇总和分析工作,完成一份可靠的调查报告正式做好这项工作的体现。小微信贷与传统信贷的其中一点不同就在于我们需要帮助商户们完成一份“财务报表”,由此来反映商户的真实经营情况和贷款需求,因此完成一份可靠的调查报告是做好后续工作的重中之重。Р “谨慎监控,防风险;贷后管理,更重要”。小微信贷客户经理除了要做好平日的“扫街”、调查、写报告等工作,贷后监控工作需更加谨慎,由于小微信贷针对的客户规模小、抗风险能力差,因此要做好每月的贷后监控,及时查看客户经营情况及家庭情况,及时发现潜在风险。
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