管部门,仁但是很多监管部门主观上有“畏难”思想,在实际工作觑中存在着“不敢管、不愿管领、不会管、管不了”的现象锛,甚至有“各搭各的台、各癫唱各的戏”、选择性执法和瓶执人情法等问题。Р意见建呃议Р1、要按照相关规定建痱立健全旅游综合协调机制、猪旅游市场联合执法监管机制臁、旅游投诉统一受理机制。袄旅游、市场监管、发改、公瞬安、交通局等区直有关部门嚆要在各自职责范围内依法对邡旅游市场实施监管,重拳出万击,严厉惩治扰乱旅游市场颏秩序、侵害旅游者合法权益贲、影响xx旅游形象等突出畎问题和行为,使全区旅游市肫场秩序更加规范,旅游服务惑质量更加强化,旅游产业整跣体形象和综合竞争力更加增瘦强。Р2、要加强行业自律膺。要督促引导旅游企业树立继价格诚信、质量诚信、服务Р佼诚信的经营理念,把旅游诚焚信建设列入企业发展体系,邙明确旅游企业诚信建设目标渐,引导旅游企业和从业人员悚,加强企业自律,全面提升ピ企业的服务质量水平,大力魈营造诚实守信的氛围,切实鳞维护旅游市场秩序,提高广聒大游客的满意度。Р3、要肩鼓励相互监督。要充分发挥蜾企业相互监督作用,开通和杼公布举报电话,鼓励旅游企末业和从业人员广泛参与,对鞫旅游违法行为形成高压态势备。Р4、要发挥协会作用。玛要引导行业协会积极参与贯ㄥ彻落实专项整治各项工作,营造共同参与与共同整治工详作氛围,引导旅游企业牢固匕树立“游客为本,服务至诚’”旅游行业核心价值观。对肋不诚信的经营服务行为,鼓垧励行业协会设立旅游诚信曝光平台,定期披露线路产品丫信息、投诉处理信息、行政们处罚信息、旅行社和导游员监督检查信息。Р四、下步瞵工作打算Р在今后的工作中淑,我们将重点做好以下工作:Р立足本职工作,抓好旅κ游市场综合整治工作,找准莘市场症结,明确整治重点,帽通过日常巡查和专项治理等≤手段规范旅游市场秩序,加攴大违法违规行为查处力度,土进一步树立我区旅游良好形袅象。
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