处理中,做到来有问声,问有答声,走有送声,事有回声,尽可能为当事人提供方便。学院以廉政措施为指南,深入开展优质服务,创建文明单位。完善了工作程序,简化办事手续,设置意见薄、举报箱。一年来,学院共为师生做好事20余件,收到锦旗3面,查处举报事件2起。无一起行政诉讼案件。树立了良好的职业教育形象,家长满意率有了新的提高。Р 五、存在的问题Р 一年来,学院党风廉政建设取得了一定的成绩,但与党和人民的要求相比,还存在一定的差距。具体表现为如下几个方面。Р 、思想认识不够高。在党风廉政建设和反腐败工作上,多数民办院校认为学院的钱、物、人都是由投资者或投资者的亲属掌控着、操作着,离我们办事人很远,出现腐败情况的可能性不大,问题不是太严重,因而在思想上认识不高,没有引起足够的重视,教育工作也缺乏前瞻性、针对性和有效性。Р 2、责任落实不够到位。有时在一定程度上放松“一岗双责”的要求,对于党风廉政建设和反腐败工作主要领导精力不够集中,措施不够得力,责任不够到位。往往出现会上说得多,会下落实得少,不同程度存在着“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的现象。Р 3、管理制度不够健全。学院在党风廉政建设制度和管理上还存在着弊端和薄弱环节,规章制度和管理措施有时跟不上,监督制约机制不够健全。学院虽然制定了一些制度,但不够系统、全面,源头治理的措施不力、办法不多,存在着“头痛医头、脚痛医脚”的现象。Р 六、党风廉政建设的几点对策Р 学院党风廉政建设是一项系统工程、长效工程。只有把党风廉政建设纳入社会主义文化大发展大繁荣总体规划和反腐倡廉的总体框架之中,以公正、包容、责任、诚信的价值取向,坚持发挥好文化的治本功能,对党员干部、教师、学生进行清正廉洁的价值观教育,潜移默化地提高个人的思想道德素质,才能达到文化自觉和文化自信,创建出和谐高雅的大学文化,才能切实办好令人民满意的职业教育。据此,提出如下对策: