系统查看设备告警 Р[B].紧急恢复过程中,PSE通过VPN登陆并下命令复位故障设备 Р[C].工程师在研发要求下对设备下电 Р[D].在传输机房为其他机房设备更改跳线连接РRecovery Leader(RL)在事故处理中的职责是:Р[A].负责启动War Room Р[B].监控恢复过程 Р[C].协调事故处理资源 Р[D].及时通报事故处理的进展。Р产品可服务性(可维护性、可安装性)需求可以通过哪个电子流提交?Р[A].iCare Р[B].CESM Р[C].RM Р[D].TIMESРITR与IPD有( )个接口。Р[A].2 Р[B].3 Р[C].4 Р[D].5Р收集并提交产品可服务性(可维护性、可安装性)需求是否是工程师的责任?Р[A].是 Р[B].否Р《管理升级指导书》中明确事故定级责任人是()。Р[A].交付副代表 Р[B].客户经理 Р[C].系统部主任 Р[D].代表处客户关怀团队РITR与LTC有( )个接口。Р[A].2 Р[B].3 Р[C].4 Р[D].5Р现场服务完成、设备稳定运行后,现场服务工程师应提醒客户相关人员及时修改被使用过的账户和密码,以保证设备的安全。Р对错РSLA是Service Level Agreement缩写。Р对错Р对于问题需要提交iCare服务请求单,而需求(新资料、订制等)则应该在RM系统中提单,使用W3帐号密码即可进入RM系统,无需单独申请帐号。Р对错Р现场服务时在实施方案操作前,如果涉及需要客户进行的备份工作,要指导客户做好系统备份工作,如重要客户数据备份、重要文件备份、话单备份等。Р对错Р恢复是指采取各种可能的措施将受到影响的业务复原到故障前的状态或客户可接受的状态。Р对错Р《技术服务请求处理流程》中定义的规避是指在最终方案提供之前,通过实施临时方案减轻或消除故障对设备的影响,保障系统的稳定运行.Р对错
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