.某企业近期职工流失比较严重,人力资源部门请求社会工作者老严帮助。在为该企业提供服务的过程中,老严首先需要做的是( )。Р A.评估职工流失原因与服务需求Р B.与人力资源部门协商制订服务计划Р C.引导职工合理流动Р D.提高职工的工资和福利Р二、多项选择题(共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)Р61.社会工作者小王准备结束一个家庭个案。根据结案期工作的要求.小王的下列做法中,正确的有( )。Р A.拒绝家庭继续会面的要求 Р B.保持与家庭的电话联系Р C.减少与家庭直接会面的次数Р D.缩短与家庭直接会谈的时间Р E.加强与家庭成员的联系Р62.老王最近因照顾年迈母亲的事常与兄弟姐妹发生争执,向社会工作者小赵求助。小赵与老王初步沟通后,决定进行接案会谈。为做好这次会谈,小赵应做的准备工作包括( )。Р A.了解老王之前接受服务的情况Р B.走访老王的兄弟姐妹Р C.走访老王生活的社区Р D.阅读老王的有关资料Р E.为老王制订干预计划Р63.李奶奶的三个子女相互推诿赡养责任,在社会工作者小李的调解下,李奶奶的赡养问题得到妥善解决。社会工作者准备结案时,李奶奶表现出对未来生活的焦虑,害怕小李不再来看她,会谈时心不在焉,认为自己的问题还未得到解决。李奶奶的表现反映了结案阶段服务对象常会出现的反应,其中包括( )。Р A.倒退 B.依赖 C.否认 D.抱怨 E.愤怒Р64.某市社会工作者协会运用儿童友好社区建设理念。推动有关部门创建有利于儿童身心健康发展的社区。儿童友好社区建设的内容应包括( )。Р A.提供干净的饮用水和卫生的外部环境Р B.设置安全的儿童游戏设施Р C.设立儿童保护服务机构Р D.在社区内依法合规设置网吧和游戏机房Р E.发动儿童参与到与其相关的社区事务之中Р65
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