断变化的用户信息需求从已确定的信息源体系中连续地选择、提取和收求信息的过程。1、问卷调查法:一种包含统计调查和定量分析的信息采集方法第1步:问卷设计问卷格式应清晰,长度要适中;调查项目的安排要合理,并注意问答形式;提问时的语言应通俗易懂,明确具体第2步:选取样本(常见方法)1)简单随机抽样(总体中个体单位差异不大情况)2)分层抽样(类型特征分层,选代表性样本)。3)整群抽样(先将总体按一定标准分成许多群或集体,然后随机抽取若干群或集体作为样本实施逐个调查)。第3步:实施调查适合情形:调查面广,受访者多,操作较简单能浅显分析的问题优点:费用低,调查面广,格式统一有利于对信息分析缺点:对调查对象无法控制,问卷回收率不高2、访问交谈法:也叫做采访法,新闻机构常用。包括电话采访,座谈采访,单独采访等。第1步:准备阶段1)选择访谈对象:选择关键人物、利用人际关系网络。2)拟定访谈提纲:访谈目的、中心议题和提问方式。3)提前与被采访者取得联系:确认访谈时间、地点、人物等。4)携带必要证件、资料、工具:以便在需要时展示、记录。第2步:实施阶段访谈实施的过程大体上可分为接近被采访者、提出询问问题、引导和追询、访谈结束等几个环节。第3步:整理阶段适合情形:获得高质量信息,推广面不许太大优点:能够深入探讨,获得高质量信息缺点:采访费用高,代表性值得质疑,可能因为偏见而缺乏客观公正(对受访者素质有一定要求)。6.2信息组织的概念(什么事信息组织?)p127信息组织是采用各种方法和手段使信息有序化的过程,它通过对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述,使之有序化、系统化,从而达到有效利用的目的。(信息组织是一个信息增值的过程。)6.22信息组织的三个层次(简答,判断,选择)p128-1291语法信息组织(使外部有序化)语法信息组织是以信息的形式特征为根据序化信息的方法。语法信息组织的重要特征是标准
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