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中国代驾行业现状及管理改进研究——兼析x代驾公司

上传者:梦溪 |  格式:docx  |  页数:37 |  大小:252KB

文档介绍
了广大客户的习惯,目前发展特别迅速。Р3.私人代驾。私人代驾是一种临时的雇佣关系3,双方通过订立书面合同, 或是口头协议方式建立雇佣关系。私人代驾主要通过 58 同城、赶集网等信息分类平台发布代驾信息,通过熟人介绍,或者集中在高档酒店、娱乐场所外。由于可信度较低,且风险较大(身份验证难,安全隐患大,出现交通事故处理困难等), 目前私人代驾占据一定的份额,目前对代驾行业的影响较大,但是未来的发展潜力小。Р按照是否收取费用分为有偿和无偿服务。有偿指的是代驾司机在完成代驾服务后收取一定的费用,这个费用可以是双方口头约定的,也可以是公司统一规定的;无偿指的是免费提供代驾服务。Р2.1.3 代驾服务的特点Р代驾行业的快速发展与代驾服务的特点密切相关,其主要特点有以下几个方面。Р1.目的性强。代替车主驾驶汽车,按照车主的要求提供服务,这是代驾服务的核心。Р2.顺应市场,迎合客户需求。汽车保有量不断增加,机动车驾驶人数量不断增加,酒驾入刑,商务需求等催生了代驾服务。代驾行业的迅速发展总的来说是市场作用的结果,因此代驾服务的发展要顺应市场。Р3.提供代驾服务的主体多样性。根据代驾的模式可以得知提供代驾服务的主体有代驾公司(汽车服务、租赁等)、高档酒店、娱乐场所、代驾平台公司、私人。Р4.代驾服务的标准不统一,差异显著。笔者曾亲自体验过 e 代驾、爱代驾、云代驾,114 代驾。e 代驾司机响应速度快,在 APP 上下单 8 分钟后一名代驾司机到达指定地点;爱代驾司机服务态度好,从下订单到签订《委托代驾服务协议》、Р《服务确认单》,直到代驾服务结束,时刻能感受到司机的热情;在云代驾没能找到空闲的司机;通过体验才能察觉代驾服务的差异。Р2.1.4 代驾种类Р代驾种类较多,包括酒后代驾、婚庆代驾、商务代驾、旅游代驾、长途代驾Р3龚鹏飞:《代驾问题探析》,《江苏警官学院学报》2010 年第 11 期

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